Customer Service Culture

218 Episoder

1. #58 Il servizio clienti in banca Widiba - intervista a Fabio Ferri

   Publisert: 7.7.2016
2. #57 La sottile linea tra recensioni online e stalking

   Publisert: 30.6.2016
3. #56 Se punti solo sulle tariffe paghi un caro prezzo

   Publisert: 16.6.2016
4. #55 Chi deve gestire i social network in azienda?

   Publisert: 9.6.2016
5. #54 3 passi per ottenere il 100% dal tuo team

   Publisert: 2.6.2016
6. #53 L'ingrediente per distinguerti dalla concorrenza

   Publisert: 26.5.2016
7. #52 Servizio clienti: nuovi canali, nuove aspettative

   Publisert: 19.5.2016
8. #51 L'impatto della comunicazione interna sul servizio

   Publisert: 11.5.2016
9. #50 Social Customer Service in Microsoft: intervista a Delfin Vassallo

   Publisert: 5.5.2016
10. #49 Quanto è accessibile il tuo servizio?

    Publisert: 27.4.2016
11. #48 Come farsi odiare ancora prima di vendere

    Publisert: 21.4.2016
12. #47 Previeni i reclami dei clienti

    Publisert: 14.4.2016
13. #46 I contenuti che rispondono ai clienti: con Alessio Beltrami al BookPride di Milano

    Publisert: 2.4.2016
14. #45 Il futuro del servizio clienti

    Publisert: 31.3.2016
15. #44 Cosa fai per mettere il cliente al centro?

    Publisert: 24.3.2016
16. #43 Ascolta la voce del cliente e anticipa il futuro

    Publisert: 17.3.2016
17. #42 Monetizza le tue migliori conversazioni

    Publisert: 10.3.2016
18. #41 I clienti che hanno perso la testa per te

    Publisert: 3.3.2016
19. #40 Quando il servizio clienti ti fa rimbalzare

    Publisert: 25.2.2016
20. #39 Social Customer Service: la formazione fa la differenza

    Publisert: 18.2.2016