Customer Service Culture

218 Episoder

1. #78 8 domande per ridurre gli sforzi del cliente

   Publisert: 21.12.2016
2. #77 Vuoi clienti fedeli? Non viziarli

   Publisert: 14.12.2016
3. #76 La nuova comunicazione digitale in azienda - intervista a Fabio Parolini

   Publisert: 1.12.2016
4. #75 Come affossare il tuo business grazie al servizio clienti

   Publisert: 23.11.2016
5. #74 Social network in azienda: a quale scopo?

   Publisert: 17.11.2016
6. #73 Tre domande per fermare l'emorragia di clienti

   Publisert: 10.11.2016
7. #72 Le risposte che non troverai mai

   Publisert: 3.11.2016
8. #71 Il servizio clienti proattivo - intervista a Nabil Arafin

   Publisert: 27.10.2016
9. #70 Il nostro servizio clienti? E' ottimo, però...

   Publisert: 20.10.2016
10. #69 Le conseguenze del sovraccarico di informazioni

    Publisert: 12.10.2016
11. #68 Perché il bombardamento telefonico non funziona

    Publisert: 5.10.2016
12. #67 Come sfruttare le conversazioni della concorrenza

    Publisert: 29.9.2016
13. #66 Devo rispondere a tutte le social interazioni?

    Publisert: 22.9.2016
14. #65 L'assistente virtuale nel servizio clienti - intervista a Gabriele Antoniazzi

    Publisert: 15.9.2016
15. #64 Hai la storia del cliente a portata di mano?

    Publisert: 8.9.2016
16. #63 Il legame segreto tra dipendenti e clienti

    Publisert: 18.8.2016
17. #62 Le newsletter che alimentano il business

    Publisert: 4.8.2016
18. #61 Il miglior metodo per ricevere più reclami

    Publisert: 28.7.2016
19. #60 Come sfruttare i questionari e capire i clienti

    Publisert: 21.7.2016
20. #59 Quando le promesse non vengono mantenute

    Publisert: 14.7.2016