Customer Service Culture

218 Episoder

1. #98 social e servizio clienti: l'agenda per le imprese

   Publisert: 11.5.2017
2. #97 Come selezionare il team di Social Customer Service

   Publisert: 4.5.2017
3. #96 Le informazioni incomplete sono boomerang

   Publisert: 27.4.2017
4. #95 Social e App: nuova linfa per il call centre

   Publisert: 19.4.2017
5. #94 Perchè un cliente soddisfatto ti può abbandonare

   Publisert: 13.4.2017
6. #93 3 domande delle aziende sul SCS

   Publisert: 5.4.2017
7. #92 Come trasformare i conversatori in visitatori

   Publisert: 29.3.2017
8. #91 Hai costruito la tua rete di protezione online?

   Publisert: 23.3.2017
9. #90 Azienda leader cerca responsabile servizio clienti

   Publisert: 16.3.2017
10. #89 Gli ingredienti per un Social Customer Service efficace

    Publisert: 8.3.2017
11. #88 Il ROI del Social Customer Service

    Publisert: 1.3.2017
12. #87 Customer experience - intervista a Francesca Taddei

    Publisert: 22.2.2017
13. #86 Non essere esordiente nel servizio clienti

    Publisert: 16.2.2017
14. #85 Hai mai spacciato false novità ai tuoi clienti?

    Publisert: 9.2.2017
15. #84 Come risolvere i problemi dei clienti via email

    Publisert: 2.2.2017
16. #83 Perché il responsabile servizio clienti dev'essere un esploratore

    Publisert: 26.1.2017
17. #82 Intervista ad Alessandro Bonacina (Amplifon)

    Publisert: 19.1.2017
18. #81 Qual è il bene più prezioso per il cliente?

    Publisert: 11.1.2017
19. #80 La morale della customer experience 'fantasma'

    Publisert: 5.1.2017
20. #79 La voce degli esperti del servizio clienti

    Publisert: 29.12.2016