Customer Service Culture

218 Episoder

1. #118 La lezione di trasparenza che ho imparato nel 1996

   Publisert: 11.10.2017
2. #117 Due rivoluzioni nel customer service italiano

   Publisert: 5.10.2017
3. #116 Il peggior alibi per non investire nel servizio clienti

   Publisert: 27.9.2017
4. #115 Devo proprio ripondere a tutte le email?

   Publisert: 21.9.2017
5. #114 Come ottimizzare le interazioni con i clienti

   Publisert: 14.9.2017
6. #113 Chi me lo fa fare a collaborare con altri reparti?

   Publisert: 6.9.2017
7. #112 Conquistare i clienti: intervista a Fausto Turco

   Publisert: 31.8.2017
8. #111 Comunicando bene offri molto più di un servizio

   Publisert: 24.8.2017
9. #110 Agosto: il mese ideale per il servizio clienti

   Publisert: 3.8.2017
10. #109 Le parole che non devi dimenticare mai

    Publisert: 26.7.2017
11. #108 Vendi la qualità del servizio che offri

    Publisert: 19.7.2017
12. #107 Stai alla larga dai questionari pilotati

    Publisert: 13.7.2017
13. #106 Perchè non puoi più ignorare il servizio clienti digitale

    Publisert: 6.7.2017
14. #105 Vuoi un social care di successo? Anticipa le mosse

    Publisert: 29.6.2017
15. #104 Diario di 2 eventi sul customer service

    Publisert: 21.6.2017
16. #103 Vuoi offrire un servizio scadente? Comunica male

    Publisert: 14.6.2017
17. #102 Aspettative e sfide per i customer service manager

    Publisert: 8.6.2017
18. #101 Il modo più efficace per fare irritare i clienti

    Publisert: 1.6.2017
19. #100 Perché ascoltare il podcast sul Social Customer Service

    Publisert: 25.5.2017
20. #99 Dalla lamentela alla fidelizzazione del cliente

    Publisert: 18.5.2017