Customer Service Culture

218 Episoder

1. #138 Il mese ideale per preparare il customer service

   Publisert: 8.8.2018
2. #137 Mi conviene rispondere in pubblico o in privato?

   Publisert: 24.7.2018
3. #136 2 ingredienti per un progetto di Digital Customer Service

   Publisert: 10.7.2018
4. #135 Le opportunità del Fintech - Intervista a Fabrizio Villani

   Publisert: 27.6.2018
5. #134 C'è solo un posto giusto per il servizio clienti

   Publisert: 20.6.2018
6. #133 Come scegliere la piattaforma di Digital Customer Service

   Publisert: 6.6.2018
7. #132 Comunicare tra colleghi per un servizio migliore

   Publisert: 23.5.2018
8. #131 I benefici del Social Customer Service - intervista a Dolores Vincenzo

   Publisert: 9.5.2018
9. #130 Sfruttare i chat bot in azienda - intervista ad Alessandro Vitale

   Publisert: 17.4.2018
10. #129 Live Chat nel customer service - intervista a Floriana Cantarella

    Publisert: 11.4.2018
11. #128 Innova la relazione con il cliente- intervista a Mario Massone

    Publisert: 5.3.2018
12. #127 Il fattore tempo nel servizio clienti digitale

    Publisert: 19.2.2018
13. #126 Quando la customer experience va di traverso

    Publisert: 6.2.2018
14. #125 Stai generando conversazioni inutili?

    Publisert: 15.1.2018
15. #124 Quei dettagli che fanno la differenza con i clienti

    Publisert: 19.12.2017
16. #123 Cosa rischi se non hai il controllo delle conversazioni online

    Publisert: 29.11.2017
17. #122 2 anni dopo la Rivoluzione del Social Customer Service

    Publisert: 9.11.2017
18. #121 Come perdere 3 clienti con una risposta

    Publisert: 2.11.2017
19. #120 Come reagisci agli imprevisti? Intervista a Mario Moroni

    Publisert: 25.10.2017
20. #119 Una customer experience da bar? Magari!

    Publisert: 19.10.2017