Customer Service Culture

218 Episoder

1. #178 Le conversazioni digitali sono il tuo specchio

   Publisert: 19.1.2021
2. #177 I valori da trasmettere al cliente

   Publisert: 18.11.2020
3. #176 Se il cliente arriva prima di te hai fallito

   Publisert: 14.10.2020
4. #175 L'ambasciatore del tuo servizio clienti

   Publisert: 22.9.2020
5. #174 Il prezzo salato di un'informazione tardiva

   Publisert: 1.9.2020
6. #173 Perché non esiste formazione valida senza consulenza

   Publisert: 21.7.2020
7. #172 Trasforma l'addio del cliente in arrivederci

   Publisert: 30.6.2020
8. #171 Anche la voce diventa canale digitale [intervista a Domenico Rossi]

   Publisert: 16.6.2020
9. #170 Come gestire il servizio clienti da remoto

   Publisert: 2.6.2020
10. #169 Il gap digitale tra cliente, manager e team

    Publisert: 19.5.2020
11. #168 Come curare il rapporto con il cliente online

    Publisert: 5.5.2020
12. #167 La trappola del 'solo se è urgente'

    Publisert: 21.4.2020
13. #166 Sfrutta il tempo accelerando sui canali digitali

    Publisert: 7.4.2020
14. #165 Qualsiasi cosa ha un prezzo, tranne il tuo servizio

    Publisert: 10.3.2020
15. #164 Come offrire un call back vincente

    Publisert: 25.2.2020
16. #163 Quando andare oltre per accontentare il cliente

    Publisert: 11.2.2020
17. #162 La verità del cliente ti fa male lo sai

    Publisert: 14.1.2020
18. #161 7 podcast sul customer service da condividere

    Publisert: 17.12.2019
19. #160 Le domande più frequenti sul Digital Customer Service

    Publisert: 3.12.2019
20. #159 Cosa stai facendo per non inquinare l'esperienza del cliente?

    Publisert: 19.11.2019