72 Episoder

  1. 12. Samtale med Henrik Meng om service, værtskabelighed og empatisk hjælpsomhed

    Publisert: 31.1.2021

  2. 11. Samtale med Andreas om Les Deux, frihed og det gode liv

    Publisert: 24.1.2021

  3. 10. Samtale med Martin Gammeltoft om data, kulturoplevelser og Customer Moments

    Publisert: 17.1.2021

  4. 9. Samtale med Stine Ringvig Marsal om lufthavnen, Service Excellence og forandringsledelse

    Publisert: 7.1.2021

  5. 8. Samtale med Søren Smit om medarbejderoplevelser, kundeoplevelser og transformation

    Publisert: 22.12.2020

  6. 7. Samtale med Andreas Mikkelsen om Simple Feast, convienience og bæredygtige kundeoplevelser

    Publisert: 13.12.2020

  7. 6. Samtale med Just Kjærgård Pedersen om CX teori, forskning & undervisning

    Publisert: 5.12.2020

  8. 5. Samtale med James Dodkins om rockstjerner og kundeoplevelser

    Publisert: 29.11.2020

  9. 4. Samtale med Mikkel Korntved om loyalitet, indsigt og kundeorientering

    Publisert: 20.11.2020

  10. 3. Samtale med Jens Balle om adfærdsøkonomi, hulemænd og beslutninger

    Publisert: 15.11.2020

  11. 2. Samtale med Peter Luthman om Planet WOW, kundefokuseret ideologi og intern kultur

    Publisert: 1.11.2020

  12. 1. Samtale med Tomas Lykke om kundeoplevelser, ledelse og det digitale paradoks

    Publisert: 22.10.2020

4 / 4

Her finder du mine samtaler med nogle af de skarpeste og mest interessante mennesker der arbejder med kundeoplevelser, kundeledelse, kundeorientering, CX, CEM og mange andre emner som har betydning for kundeoplevelsen. I bund og grund handler podcasten om min nysgerrighed og søgen efter hele tiden at lære nye ting. Jeg hedder Thomas Stack og har arbejdet med kundeoplevelser fra før det var det vi kaldte det - i dag har jeg ansvaret for kundeoplevelsen hos Albatros Travel i København. Jeg håber at du finder samtalerne givende og interessante. God fornøjelse.

Visit the podcast's native language site