Customer Service Culture

218 Episoder

1. #218 7 segnali tossici nelle conversazioni con il cliente

   Publisert: 27.5.2025
2. #217 Corso di formazione o percorso di up-skilling?

   Publisert: 29.4.2025
3. #216 Quanto vale la Cultura del Cliente in Azienda?

   Publisert: 19.3.2025
4. #215 Come ottimizzare investimenti e servizio al cliente

   Publisert: 18.2.2025
5. #214 Le conversazioni che saldano la relazione

   Publisert: 21.1.2025
6. #213 Cultura del Cliente: 3 segnali di evoluzione

   Publisert: 19.11.2024
7. #212 Come consolidare le nuove competenze

   Publisert: 14.10.2024
8. #211 Preparare un percorso di up-skilling efficace

   Publisert: 17.9.2024
9. #210 IA e Servizio Clienti: 5 domande vitali

   Publisert: 26.6.2024
10. #209 Come sfruttare l'IA nel servizio clienti

    Publisert: 15.5.2024
11. #208 Quelle scelte che allontanano il cliente

    Publisert: 3.4.2024
12. #207 Personalizza il servizio o vai a casa

    Publisert: 5.3.2024
13. #206 L'hai gestita bene? Per il cliente no

    Publisert: 6.2.2024
14. #205 Tutte le risposte sul mio ultimo libro

    Publisert: 10.1.2024
15. #204 Lezioni di gestione del tempo dal dentista

    Publisert: 8.11.2023
16. #203 5 leve per esperienze digitali al top

    Publisert: 27.9.2023
17. #202 Due esperienze simili, una da non ripetere

    Publisert: 30.8.2023
18. #201 Assistenza con i canali digitali: perché alcuni stentano

    Publisert: 11.7.2023
19. #200 volte Digital Customer Service!

    Publisert: 14.6.2023
20. #199 Hai paura dei complimenti del cliente?

    Publisert: 17.5.2023