Sound of Customers
En podkast av Alexandra Nagy, Barbara Aigner, Kunde 21
49 Episoder
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Klaus Bamberger, Leiter Markt/Kund*in Wiener Linien: Mit Customer Experience vom Fahrgast zum Fan
Publisert: 13.6.2025 -
Catherine Blake, Managing Director Services, Österreichische Lotterien: Alles ist möglich im Kundenservice
Publisert: 15.5.2025 -
Christoph Tatzber, KI-Tool-Experte: Die Zukunft der Customer Experience mit KI
Publisert: 30.4.2025 -
Matthias Ortner & Ferdinand Schludermann, GF bei Del Fabro Kolarik: Erfrischend anders: Customer Experience zum Trinken
Publisert: 22.4.2025 -
Patrik Inzinger, CEO appointmed.com: Kundenzentrierte Software als CX-Versprechen
Publisert: 3.4.2025 -
Bernhard Fragner, CEO GlobeAir AG: Was Zeitmaschinen mit Customer Experience zu tun haben
Publisert: 20.3.2025 -
Eva Buzzi, Geschäftsführerin, ÖBB Rail Tours: Wie Bahnreisen zum Erlebnis werden
Publisert: 20.2.2025 -
Alexandra Nagy & Barbara Aigner, Geschäftsführerinnen Kunde 21: Vier Schwerpunkte für die CX-Reise 2025
Publisert: 6.2.2025 -
Thomas Zanolin, Geschäftsführer, CCO Eurotours: Creating Memories mit Customer Experience
Publisert: 24.1.2025 -
Christoph Obererlacher, CEO Swiss Life Select Austria: Customer Experience für ein selbstbestimmtes Leben
Publisert: 9.1.2025 -
Florian Wally, CEO BNP Paribas Cardif Austria: Tipps für eine Customer Experience-Blaupause aus der Versicherungswelt
Publisert: 12.12.2024 -
Ulrike Kittinger, Geschäftsführerin Libro & Pagro DISKONT (MTH Retailgroup): Worauf es bei CX im Retail ankommt
Publisert: 29.11.2024 -
Anna Demmerer, Mitglied der GL bei Orgelbau Kuhn AG: Customer Experience: der Tanz mit den Kunden
Publisert: 15.11.2024 -
Renato Favro, Mitglied des Vorstands Deutsche Vermögensberatung Bank AG: Der Weg zur Unverwechselbarkeit
Publisert: 4.11.2024 -
Philipp Müller, Hartl Haus: Vom Haustraum zum Traumhaus mit Customer Experience
Publisert: 24.10.2024 -
Andreas Görgei, Geschäftsführer WIFI Kärnten: Lernen neu gedacht: CX in der Weiterbildung
Publisert: 3.10.2024 -
Matthias Lovrek & Janet Kuschert, Sindbad: Ideen für das „S“ in ESG
Publisert: 19.9.2024 -
Florian Weikl, CMO Zürich Versicherung: Mit Customer Experience das Leben leben
Publisert: 5.9.2024 -
CX-Sommer-Interviews (Live-Mitschnitt): 6 Stimmen zu KI & ESG in der Customer Experience
Publisert: 8.8.2024 -
Kundenzentrierte Leader im Fishbowl 3 (Live-Mitschnitt): Zwischen Employee- und Customer-Experience
Publisert: 11.7.2024
Willkommen beim "Sound of Customers" Podcast, dem idealen Begleiter für Führungskräfte, die sich für Customer Experience begeistern. Im 21. Jahrhundert eröffnen sich zahlreiche neue Wege, um Kunden zu erreichen und zu begeistern. Aber wie genau gehst du auf diesen Wegen? Wie gestaltest du unvergessliche Kundenerlebnisse? Wenn du nach konkreten Ansätzen und einem inspirierenden Hör-Erlebnis suchst, bist du hier genau richtig.
