#6 Endlich E-Commerce

In der sechsten Folge von sum.talk lassen Björn und Ingolf die bisherigen Themen des Podcasts Revue passieren und beschäftigen sich im Kern mit der Frage, warum in den letzten Jahren zu wenig passiert ist. Dass im Versicherungsmarkt das Geschäft nicht digital läuft, liegt für Björn und Ingolf primär an den fehlenden Angeboten. So geht es in Folge 6 um einen Rückblick auf 10 Jahre Digitalisierung. Was hat die Modernisierung bisher aufgehalten? Björns überraschendes Urteil: Die Digitalisierung selbst. Und das obwohl sie die Lösung für die langsamen, schwerfälligen und angestaubten Traditionsversicherer mit sich bringen sollte. In der aktuellen Folge unterhalten Björn und Ingolf sich über die vergangenen Entwicklungen auf dem Weg zu modernen Plattformen, einem reformierten Produkt- und Serviceangebot und mehr Agilität. Was ist gelungen, wo laufen Versicherer hinterher? Auch die neue Folge sum.talk hebt die Notwendigkeit hervor, dass Versicherer sich nicht nur mit der Konkurrenz, sondern auch im Kontext anderer Branchen messen. Warum haben diese an entscheidenden Stellen einen größeren Sprung gemacht als die Versicherungsbranche? Doch auch auf die positiven Entwicklungen soll ein Blick geworfen werden. Vor allem möchte die neueste Folge eine Lanze für die Zusammenarbeit und den Blick über den Tellerrand brechen. Von Innovationslaboren bis hin zu Open-Scource Projekten geht es in Folge 6 um die Chance, die in dem Austausch von Know-How und dem schnellen und transparenten Wissenstransfer liegt und um bisherige Erfolge. Auch geht es um eine Bewertung und Betrachtung der Insurtech-Welle. Wie technologische Barrieren überwunden wurden und welche die Branche auch heute noch beschäftigen. Welche Entwicklungen sind notwendig und welche Folge diese Entwicklungen und die Maßnahmen der letzten zehn Jahre für die Märkte haben könnten. Zudem behandeln die beiden die Frage, ob es eine Diskrepanz zwischen vermeldeten und implementierten technologischen Fortschritten gibt. Sum.talk geht in Folge 6 auch noch einmal auf die Komplexität des digitalen Wandels der Versicherungsbranche ein. So geht es beispielsweise um die Rolle der IT. Wie kann es gelingen einen Wandel von festgefahrenen und gewohnten Strukturen, eine Verarbeitung jahrzehntelang gesammelter Daten in ein modernes Umfeld zu integrieren und welches Know-How wird benötigt? Der Weg zum digitalen Versicherer stellt komplexe Anforderung an die IT. Neue Systeme werden benötigt, ganze Architekturen müssen überdacht werden. Und auch hier lohnt ein Blick auf andere Branchen: Folge 6 bewertet den fehlenden Kontakt von IT-Systemen der Versicherer mit Innovationen auf dem Markt und die große Herausforderung hier nachzuziehen. sum.talk ist eine hauseigene Produktion von sum.cumo. Alle aktuellen Folgen gibt es jeden zweiten Freitag bei Spotify, Apple Podcasts und Deezer.