#18 4 piliers de la user research - Pauline Marol - PlayPlay

Je reçois Pauline Marol, Vp Product chez PlayPlay. Pauline vous raconte son arrivée chez PlayPlay et comment elle va graduellement mettre en place une vraie culture centrée utilisateur avec des exemples et pratiques très concrets.Les gens du produit s'accordent à dire que la user centricity c'est le must mais peu d'entreprises l'appliquent vraiment car manque de compétences ou de maturité sur le sujet.Pauline nous offre sa vision détaillée des choses dans ce partage plein d'humilité.On y évoque🤝 Sa rencontre avec Thibaut, le CEO de PlayPlay💫 Comment elle a sensibilisé la boite à la recherche👯‍♀️ Son binôme avec Sophie côté Customer Success🔍 Les 2 types de recherche pratiquées chez PlayPlay🙋‍♀️ Un vrai onboarding centré sur l'utilisateur🔁. Instaurer la recherche utilisateur dans la routine⚡️ Décupler les forces de la UR grâce aux autres équipes📃 Documenter les apprentissages de la recherche✨ Comment préparer vos candidatures de PM