Pillola 21 - Quando siete felici (e un prodotto digitale funziona) fateci caso

Quando le cose funzionano quasi stentiamo a crederci: non è assurdo?  A raccontarlo è un ascoltatore di questo podcast. Federico Ciani mi ha scritto per condividere una felice esperienza cliente. Tutto è iniziato quando il dispositivo Telepass ha smesso di funzionare ed è quindi scattata la prassi per la sostituzione. Seguendo le indicazioni sull'app dedicata, Federico ha scoperto la facilità del processo: richiedere un nuovo dispositivo, utilizzare il QR Code generato e recarsi presso un centro Eni Station per il ritiro.  Cliccando play possiamo scoprire cosa si prova quando tutto va liscio.  Buon ascolto. Volete contattare Federico? Facile... https://www.linkedin.com/in/federicociani/