EP:22 - 🤝 Más Allá de la Tecnología: Xavier Marin de ICNEA y la Importancia del Contacto Directo con el Huésped

¡Bienvenidos al Capítulo 22 de MundoBNB! 🎙️ En esta entrega, tengo el honor de entrevistar a Xavier Marin, fundador y CEO de ICNEA, un PMS que destaca por su enfoque único hacia la satisfacción del cliente. La diferencia clave de ICNEA radica en su compromiso con escuchar a sus clientes, gracias a ser dueños del 100% de su empresa.Xavier, con más de 20 años de experiencia en la fundación de ICNEA, aporta una perspectiva única con su trasfondo en la industria hotelera y la tecnología. En esta entrevista, exploramos la importancia de mantener el contacto humano con el huésped y cómo la automatización puede optimizar procesos, brindándonos más tiempo para centrarnos en lo que realmente importa: la atención al huésped. Xavier demuestra esta filosofía en la operación diaria de ICNEA.Descubre cómo la combinación de tecnología y un enfoque humano puede transformar la experiencia del huésped y mejorar la eficiencia operativa. ¡No te pierdas esta conversación enriquecedora con Xavier Marin!✨Enlaces:Pagina MundoBNB: ⁠⁠⁠https://www.mundobnb.com/⁠⁠⁠ICNEA: ⁠https://icnea.es/LinkedIn Xavier: https://www.linkedin.com/in/xavier-marin-escursell/Los invito a formar parte del grupo de MundoBNB ⁠⁠⁠https://www.facebook.com/groups/tipsmundobnb