Rediseñando la experiencia del cliente de adentro hacia afuera

En un mundo híperglobalizado, las compañías se han visto obligadas a evolucionar no solo con el fin de mejorar sus productos o servicios, sino también la experiencia que los clientes tienen con la marca y sus productos.En este episodio, hablamos con Ina Rauseo, Gerente de Mercadeo de Soluciones de Negocio para Microsoft Latinoamérica, sobre cómo el mercadeo y un uso inteligente de los datos y la tecnología pueden ayudar a las empresas en este scenario. Accede a la transcripción aquí.