Chatbots – ein Überblick
KI heute - En podkast av Nina Blümel & Frank Hoppe
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Send us a textVerschiedene Studien beschäftigen sich mit dem Einsatz von Chatbots.Die Ergebnisse: 80 % der Teilnehmenden haben bereits einen Chatbot genutzt. Die meisten Teilnehmenden ziehen es vor, auf eine:n Mitarbeiter:in zu warten, sind aber offen dafür, zuerst mit einem Chatbot zu sprechen. 27 % der Unternehmen nutzen bereits Chatbots und 13 % planen die Einführung. 62 % der Umfrageteilnehmenden geben zu, dass bei ihnen im Unternehmen das nötige Wissen fehlt. 17 ...
