Hvordan jobbe brukerorientert når du ikke har brukere?

Hvordan jobber du brukerorientert og med brukerbehov når brukerene dine er langt unna? Langt unna både verdikjede distanse og langt unna i tid? Finnes det noe enkel løsning? Linda Halvorsen, Jens Andreas Huseby og Moquan Chen diskuterer og spekulerer i denne kaffepraten.