17 Grün. Pink. Regenbogen: Warum jede CX die passende Farbe braucht und „Nachhaltigkeit und CX“ - das neue Traumpaar der Zukunft ist!

Was hat Nachhaltigkeit mit CX zu tun? Und gibt es eine Formel für positive CX, unternehmerischen Gewinn & Nachhaltigkeit? Doch es gibt Sie! Nachhaltigkeit ist schon längst ein zentraler Faktor der CX. Wir unterhalten uns, mit einer wahren Expertin Claudia Gersdorf, die uns genau diese Aspekte und den gesellschaftlichen Wandel näherbringt. Kunden achten beim Kauf bewusst und immer mehr auf nachhaltige Produkte sowie beispielsweise auf regional erzeugte oder unverpackte Lebensmittel. Etikettierungen wie „Bio-Eier“ oder „Freilandeier“ sind doch längst ausschlaggebend für Kaufentscheidungen und damit Teil der CX. Was wir aus dem Handel und damit der realen Welt kennen, wird sich auch in der digitalen immer mehr durchsetzen. Kenngrößen wie der CO2-Verbrauch gewinnen immer mehr an Bedeutung. So eine starke Persönlichkeit und geballtes Wissen in unserem Café gehabt zu haben, war uns eine riesen Freude! Vielen Dank Claudia! Claudia Gersdorf: www.polarbear.global // https://www.linkedin.com/in/claudia-gersdorf-96b8b11a/ Ein tolles Hörerlebnis und einen guten Kaffee wünschen Euch Yurdi & Benny. Auf baldiges Wiedersehen bei uns im CX Café.