RÈGLE D'OR EXPRESS - Fraude bancaire : peut-on se défendre contre sa banque ?

En février et mars 2023, alors qu'elle profite de ses vacances aux Philippines, Isabelle découvre qu'elle est victime de virements frauduleux. A l'arrivée, un hacker lui vole plus de 17.000€. Depuis, la banque refuse de la rembourser sous prétexte qu'il n'y aurait pas eu de défaillance de son système. Isabelle ne comprend pas. Elle clame haut et fort qu'elle n'a jamais communiqué ses codes à quiconque mais la banque ne veut rien savoir. Me Anne-Claire Moser, avocate explique que la cour de cassation peut condamner les négligences des banques si ce sont des anomalies apparentes. Tous les jours, retrouvez en podcast les meilleurs moments de l'émission "Ça peut vous arriver", sur RTL.fr et sur toutes vos plateformes préférées.