RÈGLE D'OR EXPRESS - Colis non reçu : qui endosse la responsabilité ?
Ça peut vous arriver - En podkast av RTL
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Le 16 février 2023, à l'occasion de ses 30 ans, Julie commande un Smartphone dernier cri au prix de 1 204 € sur le site d'une grande marque. Le colis arrive deux jours plus tard. Mais, quand Julie le déballe, elle trouve à la place un banal boîtier Ethernet ! Tout de suite, elle reprendre contact avec le service client. Sauf que depuis, malgré toutes les démarches demandées, celui-ci refuse de la rembourser... L'avocate de l'émission, Me Anne Claire Moser rappelle la responsabilité du vendeur dans cette situation. Tous les jours, retrouvez en podcast les meilleurs moments de l'émission "Ça peut vous arriver", sur RTL.fr et sur toutes vos plateformes préférées.
