LE CAS DU JOUR - Son chauffage ne fonctionne plus depuis des mois

En juin 2022, Anaïs se renseigne sur Internet pour changer de système de chauffage. Elle rentre ses données personnelles. A partir de là, tout va très vite. Une commerciale la contacte, lui fait signer un contrat puis, dans l'après-midi, une société se déplace chez elle pour la nouvelle installation. Mais les ouvriers oublient la VMC. Quant à la pompe à chaleur, elle tombe en panne quelques mois plus tard ! Résultat, depuis, Anaïs se retrouve avec toute sa famille sans chauffage ! Tous les jours, retrouvez en podcast les meilleurs moments de l'émission "Ça peut vous arriver", sur RTL.fr et sur toutes vos plateformes préférées.