DÉBRIEF - Des centaines de nordistes floués par une agence de voyage, une victime témoigne

Ils ont versé des milliers d'euros d'acompte pour aller en Espagne, aux Etats-Unis, en Polynésie...avant d'apprendre que tous leurs voyages étaient reportés ou annulés. Si les justifications de l'agence ne sont pas très claires, aucun remboursement ne semble envisagé. Une centaine d'habitants du Nord seraient probablement victimes d'une agence de voyage fantôme. Carole est l'une d'entre eux et a créé un collectif pour regrouper autant de plaignants que possible : "Je reçois désormais 10 appels par jour de la part des victimes", explique-t-elle. Invitée sur le plateau de l'émission, Carole est revenu sur son passage dans l'émission... Au micro d'Agathe Abélard, un membre de l'équipe de "Ça peut vous arriver" revient sur les négociations difficiles et les moments off de ces 3h d'antennes.